Контролируемое внедрение ИИ в бизнес-процессы

2NETS Operator — инструмент для контролируемого внедрения ИИ в бизнес-процессы. Сокращайте затраты на рутинные задачи и разработку интеграций. Управляйте действиями ИИ и расходами по понятным правилам.

Управляйте сценарием Задавайте триггеры, правила, действия и результат.
Проверяйте решения ИИ Смотрите исходные данные, ответы модели и вызовы API.
Контролируйте затраты Отслеживайте использование ИИ и стоимость операций.
Согласуйте важные действия Передавайте спорные и рискованные решения сотруднику.

ИИ в работе команды

Поручите ИИ повторяющиеся задачи

ИИ анализирует обращения и данные, готовит ответы и предлагает действия. Сотрудники контролируют важные решения.

Поддержка клиентов

Поручите ИИ подготовку ответов клиентам

Триггер
Обращение пользователя в поддержку.
Данные и правила
Профиль клиента, переписка, заказ и правила поддержки.
Действия
  • Найти ответ в базе знаний
  • Проверить заказ через API
  • Подготовить ответ
  • Обновить заявку
Согласование с сотрудником
Исключения из правил, жалобы и неуверенные ответы.
Показатели
  • Время решения
  • Доля автоматизации
  • Доля передачи сотруднику
  • Стоимость операции
Ожидаемый результатКлиент получает ответ по актуальным данным и правилам.

Из чего состоит ИИ-решение

Дайте ИИ задачу, знания и инструменты

Настройте анализ и подготовку ответов, подключите данные компании и определите, какие действия требуют согласования.

Конструктор сценариев

Задавайте события, условия и действия.

База знаний (RAG)

Используйте утвержденные знания компании.

Интеграции через API

Получайте данные и запускайте действия в ваших системах.

Задачи для ИИ

Классифицируйте запросы, извлекайте данные и готовьте ответы.

Согласование с сотрудником

Передавайте важные решения на проверку с полным контекстом.

Журнал выполнения

Проверяйте шаги, ошибки, результаты и затраты.

Результаты и затраты

Контролируйте результат каждого запуска

Сравнивайте время, долю автоматизации, согласования и стоимость операций.

Время

Скорость обработки

Измеряйте путь от события до результата.

Измеряется какВремя до результата или передачи сотруднику
Автоматизация

Задачи без ручного вмешательства

Смотрите, какие задачи сценарий завершает самостоятельно.

Измеряется какДоля запусков без проверки сотрудником
Согласования

Участие сотрудников

Находите этапы, которые требуют проверки или уточнений.

Измеряется какДоля запусков, переданных на проверку
Затраты

Стоимость операции

Учитывайте расходы на платформу, модели и API.

Измеряется какЗафиксированные затраты на завершенную операцию

Запуск и развитие

Начните с одной задачи и расширяйте применение ИИ

Подключите данные и проверьте сценарий на рабочих примерах. Оцените качество, затраты и экономию времени перед подключением новых процессов.

Сокращайте ручную работуПоручайте ИИ разбор документов и подготовку ответов.

Используйте общие интеграцииПодключайте сервисы к разным сценариям без повторной настройки с нуля.

Контролируйте действия и бюджетЗадавайте правила, согласования и ограничения расходов.

Выберите план под задачи и масштаб команды. Сравните планы или обсудите проект — поможем с выбором.

Нужны особые условия? Запросите корпоративное предложение с учетом инфраструктуры, интеграций и поддержки.

Модели искусственного интеллекта, API и другие сторонние сервисы оплачиваются отдельно.

Начните с измеримой задачи

Определите, где ИИ сократит ваши затраты

Расскажите о процессе, нагрузке и текущих расходах. Обсудим сценарий, правила контроля и показатели результата.

Обсудить внедрение